サポート

ご質問、ご意見、不具合のご報告はありますか?すべてのメッセージに目を通しています。

whatswrongbill@gmail.com までメールでご連絡ください。不具合のご報告の際は、iPhone の機種と iOS のバージョンをお知らせください。スクリーンショットもあると助かります。

よくある質問

アカウントは必要ですか?

いいえ。PhotoBack にはログインも登録もありません。「設定」で iCloud 同期をオンにすると、カードはあなた自身のプライベートな iCloud アカウントで同期されます。

データのプライバシーは守られますか?

はい。写真、メモ、手書きの文字は、あなたのデバイスとあなた自身の iCloud にだけ保存されます。AI 機能はすべて iPhone の中で動きます。唯一の例外は、あなたがウェブリンクとして公開を選んだアルバムです。詳しくはプライバシーポリシー(英語)をご覧ください。

PhotoBack は元の写真を変更しますか?

いいえ。カードの表面は、手を加えていない元の写真です。メモは PhotoBack の中のカードの裏面に保存され、「写真」ライブラリには何も書き込みません。

PhotoBack を開かずに写真に書けますか?

はい。「写真」アプリで写真の共有ボタンをタップし、PhotoBack を選ぶと、共有シートから直接裏面に書けます。

アルバムを共有するには?取り下げるには?

アルバムを開いて、ウェブリンクとして共有を選びます。リンクを知っている人なら、アプリなしでブラウザからカードを見てめくれます。PhotoBack でいつでも公開を取り消せば、リンクは使えなくなります。

何が無料で、PhotoBack Pro では何が増えますか?

写真に書くこと、手書き検索、iCloud 同期、作成するすべてのカードは無料で、制限はありません。無料版でも最初の3つのアルバムでアルバムストーリーが使え、ウェブリンクで一度に1つのアルバムを共有できます。Pro はこの2つの制限をなくし、リネン、ブラッシュ、チャコールの紙、4色の追加インク、アルバムのカバーのカスタマイズを追加します。新規登録の方は Pro を7日間無料でお試しいただけます。料金をご覧ください。

新しい iPhone で購入を復元するには?

PhotoBack Pro の画面を開いて購入を復元をタップしてください。Pro を購入したときと同じ Apple ID をお使いください。

サブスクリプションを解約するには?

iOS の「設定」→ ユーザ名 →「サブスクリプション」→ PhotoBack で解約できます。自動更新を避けるには、現在の期間が終わる24時間前までに解約してください。Apple のサブスクリプションの管理ガイドもご覧ください。

データを削除するには?

アプリでカードを削除すると、同期しているすべての場所から削除されます。アプリを削除すると、ローカルのデータはすべて消えます。iCloud のコピーも削除するには、先に同期をオフにしてからデータを削除してください。